Versandkosten klar dargestellt
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Richtlinien & Kundenservice
Klare Informationen für aktive Einkäufe.
Diese Seite bündelt die wichtigsten Hinweise zu Versand, Rückgabe, Datenschutz, Widerruf, Zahlung, Produktsicherheit und Kundenservice bei furnivoxa. Sie ist für Kundinnen und Kunden in Deutschland verständlich aufgebaut und passt zu Sportzubehör für Alltag, Schwimmbad, Park und Zuhause.
- Deutschland: 9–16 Tage Lieferzeit
- Bestellprüfung: 1–3 Werktage
- Rückgabe & Stornierung: 14 Tage
Pool · Park · Home Springseil · Schwimmen Balance · Light Fitness
Einfach. Transparent. Alltagstauglich.
Service-Hinweise auf einen Blick
furnivoxa verkauft Sport- und Fitnessartikel für Familien, Einsteiger, Schwimmtraining, leichtes Heimtraining, Balanceübungen und Outdoor-Aktivitäten. Die folgenden Karten helfen Ihnen, schnell zu den wichtigsten Informationen zu gelangen.
Rückgabe & Widerruf getrennt erklärt
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die 14-tägige Rückgabe- und Stornierungsanfrage werden separat beschrieben.
Kundenservice erreichbar
Kontakt per E-Mail, Telefon und Servicezeiten sind sichtbar aufgeführt, damit Anliegen nachvollziehbar bearbeitet werden können.
Für aktive Alltagsmomente
Die Hinweise passen zu Springseilen, Schwimmzubehör, Balance Boards, Hula-Hoop-Reifen, Handtrainern und Sport-Stirnbändern.
Sportzubehör für Pool, Park & Zuhause
Produktbereiche von furnivoxa
Unsere Richtlinien gelten für die im Shop angebotenen Sport- und Fitnessartikel. Prüfen Sie zusätzlich immer die jeweilige Produktseite, weil Größe, Material, Pflegehinweise, Lieferinformationen oder altersbezogene Hinweise je nach Artikel abweichen können.
Jump Rope Training
Perlen-Springseil und Springseil für Koordination, Rhythmus, kurze Bewegungspausen, Schul- und Familienaktivitäten.
Swimming Essentials
Schwimmbrett, Schwimmkappe und Schwimmring für Pooltage, Schwimmtraining und Wasseraktivitäten.
Balance Training
Balance Board mit Rolle und Wackelbrett für Stabilität, Körpergefühl und koordinatives Training zu Hause.
Light Fitness
Fitness-Hula-Hoop-Reifen und verstellbarer Handtrainer für kurze, praktische Trainingseinheiten im Alltag.
Sport Accessories
Sport-Stirnband für Laufen, Springseiltraining, Fitness, Yoga, Radfahren und Freizeitbewegung.
Richtlinienübersicht
Alle wichtigen Seiten an einem Ort
Nutzen Sie die folgenden Karten, um direkt zum passenden Abschnitt zu springen. Viele Punkte sind miteinander verknüpft: Versand und Rückgabe betreffen zum Beispiel auch die AGB, den Widerruf und die Rückerstattung.
01
Impressum
Anbieter, Adresse und Kontakt.
02Datenschutzerklärung
Datenverarbeitung, Rechte und Kontakt.
03Versandbedingungen
Kosten, Bearbeitung und Lieferzeit.
04Rückgabe & Rückerstattung
Rückgabeanfrage, Prüfung und Erstattung.
05Zahlungsmethoden
Checkout, Zahlungen und Sicherheit.
06Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bestellung, Vertrag und Nutzung.
07Widerrufsbelehrung
Gesetzliches Widerrufsrecht und Musterformular.
08Kontakt & Kundenservice
Servicezeiten und Bearbeitung.
09Produktsicherheit & Nutzungshinweise
Hinweise für Sport- und Schwimmartikel.
10Garantie & Produktsicherheit
Mängelhaftung und Sicherheitsmeldungen.
Rechtliche Anbieterinformationen
01Impressum
Dieses Impressum enthält die Kontaktdaten für die Website furnivoxa.com und den furnivoxa Shop. Für Fragen zu Bestellungen, Produkten, Rückgaben, Datenschutz oder Produktsicherheit nutzen Sie bitte die unten genannten Kontaktwege.
Anbieter der Website
Markefurnivoxa
Websitefurnivoxa.com
Adresse2128 Ames St, Biloxi, MS 39531, USA
Telefon+1 (518) 396-6093
E-Mailask@furnivoxa.com
Wichtige Hinweise
- Bitte geben Sie bei Bestellanfragen nach Möglichkeit Bestellnummer, vollständigen Namen und die verwendete E-Mail-Adresse an.
- Für Rückgabe, Widerruf und Sicherheitsanliegen gelten die Abschnitte Rückgabe & Rückerstattung, Widerrufsbelehrung und Produktsicherheit.
- Produktinformationen, Preise, Versandkosten und Verfügbarkeit werden auf der jeweiligen Produktseite und im Checkout angezeigt.
Datenschutz & Online-Privatsphäre
02Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten bei Nutzung von furnivoxa.com, bei Bestellungen, beim Kundenservice und bei Rückgabe- oder Widerrufsanfragen verarbeitet werden können. Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden, soweit sie für Shop-Funktionen, Vertragsabwicklung, Kundenservice, rechtliche Pflichten oder berechtigte Interessen erforderlich ist.
Verantwortlicher Kontakt
Für Datenschutzfragen erreichen Sie furnivoxa unter:
- E-Mail: ask@furnivoxa.com
- Adresse: 2128 Ames St, Biloxi, MS 39531, USA
- Betreff-Empfehlung: „Datenschutzanfrage“
Grundsätze
- Daten werden nur für nachvollziehbare Zwecke genutzt.
- Der Umfang der Daten richtet sich nach der jeweiligen Funktion, etwa Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Serviceanfrage.
- Technische und organisatorische Maßnahmen unterstützen den Schutz der verarbeiteten Daten.
- Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die genannten Zwecke erforderlich ist oder eine Rechtsgrundlage besteht.
Zusammenhang mit anderen Richtlinien: Bei Bestellungen werden personenbezogene Daten auch für Versand, Zahlung, Rückgabe und Rückerstattung sowie Widerruf benötigt. Diese Abschnitte erklären die jeweiligen Abläufe zusätzlich.
Welche Daten verarbeitet werden können
- Kontakt- und Identifikationsdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsdaten.
- Bestell- und Vertragsdaten: Artikel, Menge, Preis, Rabatt, Versandmethode, Bestellnummer und Bestellstatus.
- Zahlungsbezogene Daten: Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz und von Zahlungsdienstleistern bereitgestellte Prüfhinweise.
- Kundenservice-Daten: Nachrichten, Anhänge, Fotos zu Mängeln oder Sicherheitsanliegen, Rückgabegrund und Kommunikationsverlauf.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Cookie-IDs, Logdaten, Seitenaufrufe und Interaktionen mit der Website.
Zwecke der Verarbeitung
- Bereitstellung der Website und Warenkorbfunktionen.
- Prüfung, Bestätigung und Abwicklung von Bestellungen.
- Lieferung, Versandbenachrichtigung und Bearbeitung von Versandfragen.
- Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, Widerrufen, Produktanfragen und Beschwerden.
- Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, Sicherheit der Website und Nachweis rechtlicher Vorgänge.
- Analyse der Shop-Nutzung und Verbesserung von Inhalten, sofern eine zulässige Grundlage besteht.
Rechtsgrundlagen
- Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, etwa Bestellung, Lieferung und Kundenservice.
- Rechtliche Pflichten, etwa steuerliche Aufbewahrung, Verbraucherrechte oder Produktsicherheit.
- Berechtigte Interessen, etwa Schutz der Website, Missbrauchsvermeidung und interne Dokumentation.
- Einwilligung, soweit einwilligungspflichtige Cookies, Marketing-Kommunikation oder vergleichbare Technologien genutzt werden.
Empfänger und Dienstleister
Zur Abwicklung des Shops können Daten an geeignete Dienstleister übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere Hosting-Anbieter, Shop-Systeme, Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikpartner, E-Mail-Dienste, Analyse- oder Sicherheitsdienste sowie Berater oder Behörden, wenn dies erforderlich ist.
- Zahlungsdaten werden in der Regel direkt oder teilweise über Zahlungsdienstleister verarbeitet.
- Versanddaten werden an Logistikpartner übermittelt, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.
- Bei Sicherheits- oder Produktrückfragen können Fotos, Chargenangaben oder Produktdetails verarbeitet werden.
Internationale Übermittlungen
Da furnivoxa eine Kontaktadresse in den USA nutzt und der Shop digitale Dienstleister einsetzen kann, können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit erforderlich, werden geeignete Schutzmechanismen berücksichtigt, etwa vertragliche Datenschutzklauseln, Angemessenheitsentscheidungen oder andere zulässige Instrumente.
Cookies & ähnliche Technologien
Die Website kann notwendige Cookies für Warenkorb, Login, Spracheinstellungen, Sicherheit und Checkout verwenden. Soweit nicht notwendige Cookies für Analyse, Komfort oder Werbung eingesetzt werden, richtet sich die Nutzung nach den im Cookie-Hinweis verfügbaren Auswahlmöglichkeiten.
Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder eingeschränkt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Nachweispflichten, offene Anfragen oder berechtigte Interessen einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Ihre Rechte
Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Bei Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Senden Sie Anfragen an ask@furnivoxa.com.
Lieferung nach Deutschland
03Versandbedingungen
Die Versandbedingungen erklären Bearbeitungszeit, Lieferzeit und Versandkosten für Bestellungen bei furnivoxa. Maßgeblich sind die Informationen, die auf der Produktseite, im Warenkorb und im Checkout angezeigt werden. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Bestellprüfung
Bestellinformationen werden gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft und bestätigt. Bei unvollständigen Angaben, Zahlungsprüfung oder Rückfragen kann zusätzliche Kommunikation erforderlich sein.
Lieferzeit Deutschland
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 9–16 Tage. Diese Angabe bezieht sich auf die übliche Zustellung nach Bearbeitung der Bestellung und kann durch externe Einflüsse beeinflusst werden.
Sendungsverfolgung
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie entsprechende Informationen über die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse oder über die Bestellübersicht.
Hinweis zu Versand und Rückgabe: Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung sind von Rücksendekosten zu unterscheiden. Informationen zur Rücksendung finden Sie unter Rückgabe & Rückerstattung und Widerrufsbelehrung.
| Bestellwert | Versandkosten | Hinweis |
|---|---|---|
| €0.01 bis unter €158.36 | €8.69 | Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt. |
| Ab €158.36 | €0.00 | Der Schwellenwert bezieht sich auf den im Checkout berechneten Bestellwert. |
Lieferadresse und Annahme
- Bitte stellen Sie sicher, dass Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Kontaktangaben korrekt sind.
- Falls eine Zustellung wegen falscher oder unvollständiger Angaben nicht möglich ist, kann der Kundenservice weitere Informationen anfordern.
- Prüfen Sie das Paket bei Erhalt äußerlich. Sichtbare Transportschäden sollten nach Möglichkeit dokumentiert und zeitnah an den Kundenservice gesendet werden.
Grenzüberschreitende Hinweise
- Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können Einfuhr-, Steuer- oder Zollthemen relevant sein, soweit sie im konkreten Fall anfallen.
- Im Checkout angezeigte Gesamtpreise, Versandkosten und Hinweise sollten vor Abschluss der Bestellung geprüft werden.
- Bei Fragen zu Lieferstatus oder Versandkosten kontaktieren Sie ask@furnivoxa.com.
Rückgabe, Umtausch & Erstattung
04Rückgabe & Rückerstattung
Diese Richtlinie beschreibt die ergänzende Rückgabe- und Erstattungsabwicklung bei furnivoxa. Sie gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware nicht ein. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, bevor Sie Artikel zurücksenden.
Rückgabezeitraum: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen. Die Anfrage sollte Artikel, Bestellnummer, Grund der Anfrage und bei Bedarf Fotos enthalten. Eine Rücksendung ohne vorherige Abstimmung kann die Zuordnung verzögern.
Rückgabe anfragen
- Senden Sie Ihre Anfrage an ask@furnivoxa.com.
- Nennen Sie Bestellnummer, Artikelname, Menge und den gewünschten Ablauf: Rückgabe, Umtausch oder Prüfung eines Mangels.
- Bei beschädigter oder falscher Ware helfen Fotos der Verpackung, des Artikels und des Versandetiketts bei der Prüfung.
Zustand der Ware
- Artikel sollten sauber, vollständig und möglichst in Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Schwimmartikel, Stirnbänder und andere körpernahe Produkte sollten aus Hygienegründen unbenutzt oder nur in einem prüfbaren Zustand retourniert werden.
- Gebrauchsspuren, fehlende Teile oder unsachgemäße Nutzung können bei der Prüfung berücksichtigt werden.
Rücksendeadresse & Kosten
- Die konkrete Rücksendeadresse wird nach Prüfung der Anfrage mitgeteilt und kann von der Impressumsadresse abweichen.
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird.
- Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückgabe abgeschlossen ist.
Prüfung und Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Erstattungsstatus mitgeteilt. Wird eine Rückerstattung freigegeben, wird sie in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Zahlungsdienstleister, Bank, Kartenaussteller oder Zahlungsart abweichen.
Teilrückgaben und Versandkosten
Bei Teilrückgaben kann die Erstattung anteilig erfolgen. Ursprüngliche Versandkosten werden nach den gesetzlichen Vorgaben und der konkreten Rückgabe- oder Widerrufssituation behandelt. Bei Fragen zur Berechnung hilft der Kundenservice über ask@furnivoxa.com.
Abgrenzung zum Widerruf: Wenn Sie als Verbraucher den Vertrag widerrufen möchten, beachten Sie bitte die Widerrufsbelehrung. Der Widerruf kann innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen erklärt werden. Die 14-tägige Rückgabeanfrage ist eine einheitliche Service-Struktur für Rückgabe- und Umtauschanfragen.
Checkout & Zahlung
05Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Maßgeblich sind die Zahlungsarten, Preise, Versandkosten, Steuern und Gebühren, die vor Abschluss der Bestellung im Checkout dargestellt werden. Bitte schließen Sie die Bestellung erst ab, wenn alle Angaben geprüft wurden.
Mögliche Zahlungsarten
Je nach Checkout-Konfiguration, Land, Warenkorb und Zahlungsdienstleister können unterschiedliche Zahlungsarten verfügbar sein, zum Beispiel Karten- oder digitale Zahlungsdienste. Es besteht kein Anspruch darauf, dass jede Zahlungsart jederzeit verfügbar ist.
Zahlungsprüfung
Zahlungen können durch Zahlungsdienstleister geprüft oder abgelehnt werden. furnivoxa erhält je nach Zahlungsart nur die für Bestellabwicklung, Rückerstattung und Nachweis erforderlichen Zahlungsinformationen.
Preis- und Kostenklarheit
Produktpreis, Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag werden im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Prüfen Sie auch die Versandbedingungen, da Versandkosten vom Bestellwert abhängen.
Rückerstattungen: Erstattungen erfolgen in der Regel über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, sofern technisch und organisatorisch möglich. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe & Rückerstattung sowie in der Widerrufsbelehrung.
Shop-Nutzung & Bestellungen
06Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese AGB regeln die Nutzung des furnivoxa Shops, Bestellungen, Vertragsschluss, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Widerruf und Hinweise zu Produkten. Spezielle Informationen auf Produktseiten, im Warenkorb oder Checkout können ergänzend gelten.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über furnivoxa.com. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Produkte und Darstellung
furnivoxa bietet Sport- und Fitnessartikel wie Perlen-Springseil, Springseil, Schwimmbrett, Schwimmkappe, Schwimmring, Balance Board mit Rolle, Wackelbrett, Fitness-Hula-Hoop-Reifen, verstellbaren Handtrainer und Sport-Stirnband an. Bilder, Farben, Maße und Verpackung können je nach Bildschirm, Charge oder Produktvariante leicht abweichen.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Durch Auswahl eines Artikels, Eingabe der Daten und Absenden der Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf ab. Die Annahme kann durch Bestellbestätigung, Versandbestätigung oder Lieferung erfolgen. Die Bestellinformationen werden gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft und bestätigt.
Bestellung stornieren
Eine Stornierung kann innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe der Bestellung über ask@furnivoxa.com angefragt werden. Bitte nennen Sie Bestellnummer, vollständigen Namen und die verwendete E-Mail-Adresse. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt wurde, kann die Anfrage als Rückgabe, Umtausch oder Widerruf nach den entsprechenden Abschnitten behandelt werden.
4. Preise und Versandkosten
Es gelten die im Shop und Checkout angezeigten Preise. Versandkosten werden nach Bestellwert berechnet und im Abschnitt Versandbedingungen erläutert. Vor Abschluss der Bestellung wird der Gesamtbetrag angezeigt.
5. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten ergeben sich aus dem Checkout. Zahlungen können durch Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Weitere Informationen enthält der Abschnitt Zahlungsmethoden.
6. Lieferung
Für Lieferungen nach Deutschland gilt die voraussichtliche Lieferzeit von 9–16 Tagen. Lieferzeiten können durch Adresseingaben, Zahlungsprüfung, externe Logistikereignisse oder Rückfragen beeinflusst werden.
7. Widerruf und Rückgabe
Verbraucher können das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung ausüben. Zusätzlich kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder ein Umtausch angefragt werden; Einzelheiten finden Sie unter Rückgabe & Rückerstattung.
8. Mängel und Produktsicherheit
Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt. Bitte melden Sie Mängel, Sicherheitsbedenken oder falsche Lieferungen mit Bestellnummer und Fotos an ask@furnivoxa.com. Beachten Sie zusätzlich die Nutzungshinweise unter Produktsicherheit & Nutzungshinweise.
9. Nutzung der Website
Die Website darf nicht für missbräuchliche, rechtswidrige oder sicherheitsgefährdende Handlungen genutzt werden. Inhalte, Produkttexte, Markenbestandteile, Grafiken und Layouts dürfen ohne Zustimmung nicht für eigene kommerzielle Zwecke übernommen werden.
10. Anwendbares Recht
Es gilt das anwendbare Recht unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers. Gesetzliche Gerichtsstände und zwingende Rechte bleiben unberührt.
Gesetzliches Verbraucherrecht
07Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die folgenden Informationen erklären Frist, Ausübung, Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular. Diese Belehrung steht neben der ergänzenden Rückgabe & Rückerstattung Richtlinie.
Widerruf erklären: Sie können den Widerruf per E-Mail an ask@furnivoxa.com senden. Nutzen Sie dafür eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel „Hiermit widerrufe ich meine Bestellung“. Ein Grund ist für den gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei Teillieferungen kann der Fristbeginn nach den gesetzlichen Vorgaben abweichen.
Ausübung des Widerrufs
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie furnivoxa mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Die Erklärung kann per E-Mail an ask@furnivoxa.com gesendet werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie widerrufen, werden die von Ihnen erhaltenen Zahlungen nach den gesetzlichen Vorgaben erstattet, einschließlich Standardlieferkosten, soweit diese erstattungsfähig sind. Zusätzliche Kosten, die sich aus einer anderen als der angebotenen Standardlieferung ergeben, können hiervon ausgenommen sein.
Rücksendung nach Widerruf
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice vor Rücksendung, damit die passende Rücksendeadresse und Zuordnung mitgeteilt werden können. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern keine abweichende Mitteilung erfolgt oder gesetzliche Vorgaben etwas anderes vorsehen.
Wertersatz
Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausnahmen
Für bestimmte Waren können gesetzliche Ausnahmen gelten, etwa bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ob eine Ausnahme relevant ist, hängt vom konkreten Artikel und Zustand ab.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie den folgenden Text verwenden und an ask@furnivoxa.com senden:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse der Bestellung:
Datum:
Bei Übermittlung per E-Mail ist keine handschriftliche Unterschrift erforderlich.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie den folgenden Text verwenden und an ask@furnivoxa.com senden:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse der Bestellung:
Datum:
Bei Übermittlung per E-Mail ist keine handschriftliche Unterschrift erforderlich.
Hilfe bei Bestellungen & Produkten
08Kontakt & Kundenservice
Der Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung, Produktdetails, Rückgabe, Widerruf, Mängeln und Produktsicherheit. Bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme so viele relevante Informationen wie möglich an, damit die Anfrage zügig zugeordnet werden kann.
Kontaktwege
E-Mailask@furnivoxa.com
Telefon+1 (518) 396-6093
Adresse2128 Ames St, Biloxi, MS 39531, USA
Websitefurnivoxa.com
Servicezeiten
Montag bis Freitag09:00 – 18:00 Uhr
Samstag10:00 – 16:00 Uhr
Sonntaggeschlossen
E-Mail-AntwortE-Mail-Anfragen werden gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen beantwortet.
BestellungBestellnummer, Name und E-Mail-Adresse helfen bei der Zuordnung.
VersandLieferadresse, Sendungsnummer und Produktname erleichtern die Prüfung.
RückgabeBitte Rückgabe oder Umtausch vor der Rücksendung anfragen.
SicherheitBei Sicherheitsanliegen bitte Fotos, Produktname und Beschreibung senden.
Alltag, Training & Wasseraktivitäten
09Produktsicherheit & Nutzungshinweise
furnivoxa Produkte sind für Alltagssport, leichte Fitness, Schwimmtraining, Balanceübungen und Outdoor-Bewegung gedacht. Bitte lesen Sie Produktseite, Verpackung, Pflegehinweise und Warnhinweise vor der Nutzung. Die folgenden Hinweise ersetzen keine individuelle Beratung durch qualifizierte Fachpersonen, wenn gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder besondere Trainingssituationen vorliegen.
Allgemeine Sicherheit
- Verwenden Sie Produkte nur für den vorgesehenen Zweck und in einer geeigneten Umgebung.
- Prüfen Sie Artikel vor jeder Nutzung auf sichtbare Schäden, Risse, lose Teile, scharfe Kanten oder Materialveränderungen.
- Kinder sollten Sport- und Schwimmartikel nur altersgerecht und unter geeigneter Aufsicht verwenden.
- Beginnen Sie neue Übungen langsam und vermeiden Sie Bewegungen, die Schmerzen, Schwindel oder Unsicherheit verursachen.
- Halten Sie kleine Teile, Verpackungsmaterial und Schnüre von Kleinkindern fern.
Pflege & Aufbewahrung
- Reinigen Sie Sportartikel gemäß Produktangaben mit geeigneten milden Methoden.
- Schwimmprodukte sollten nach Nutzung mit klarem Wasser abgespült und an der Luft getrocknet werden.
- Lagern Sie Produkte trocken, sauber und geschützt vor starker Hitze, direkter Dauer-Sonneneinstrahlung oder scharfen Gegenständen.
- Textile Artikel wie Sport-Stirnbänder sollten entsprechend dem Pflegeetikett gereinigt werden.
Springseile
- Nutzen Sie Perlen-Springseile und Springseile nur auf freier Fläche mit ausreichend Abstand zu Personen, Möbeln, Tieren und Gegenständen.
- Tragen Sie geeignetes Schuhwerk und wählen Sie einen ebenen, rutscharmen Untergrund.
- Kinder sollten beim Training angemessen beaufsichtigt werden.
Schwimmartikel
- Schwimmbrett, Schwimmkappe und Schwimmring sind keine vollständige Schutzmaßnahme gegen Ertrinken.
- Kinder und ungeübte Schwimmer müssen im und am Wasser dauerhaft beaufsichtigt werden.
- Prüfen Sie Schwimmringe vor Nutzung auf Luftverlust, Beschädigungen und passende Größe.
Balance Training
- Nutzen Sie Balance Board mit Rolle und Wackelbrett auf geeignetem Untergrund mit freiem Umfeld.
- Starten Sie mit Unterstützung, etwa an einer Wand oder stabilen Haltemöglichkeit.
- Vermeiden Sie Übungen auf nassen, unebenen oder rutschigen Flächen.
Fitness-Hula-Hoop-Reifen
- Beginnen Sie mit kurzen Einheiten und achten Sie auf ausreichend Platz um den Körper.
- Unterbrechen Sie die Nutzung bei Schmerzen, Hautreizungen oder Unwohlsein.
- Bei bestehenden Rücken-, Bauch- oder Gelenkbeschwerden sollte vor Nutzung fachlicher Rat eingeholt werden.
Verstellbarer Handtrainer
- Stellen Sie den Widerstand schrittweise ein und vermeiden Sie Überlastung von Hand, Handgelenk und Unterarm.
- Bei Schmerzen, Taubheitsgefühl oder bestehenden Beschwerden sollte die Nutzung beendet und fachlicher Rat eingeholt werden.
- Bewahren Sie den Handtrainer außerhalb der Reichweite kleiner Kinder auf, wenn Klemmstellen vorhanden sein können.
Sport-Stirnband
- Wählen Sie eine angenehme Passform und vermeiden Sie zu starken Druck.
- Reinigen Sie das Stirnband regelmäßig, besonders nach intensiver Nutzung oder Schwimmen.
- Bei Hautreizungen sollte die Nutzung pausiert werden.
Sicherheitsmeldung: Wenn Sie einen Defekt, ein mögliches Sicherheitsproblem oder eine unerwartete Produktreaktion feststellen, senden Sie bitte Produktname, Bestellnummer, Fotos und eine Beschreibung an ask@furnivoxa.com. Weitere Informationen zur Bearbeitung finden Sie unter Garantie & Produktsicherheit.
Mängelrechte & Sicherheitskommunikation
10Garantie & Produktsicherheit
Dieser Abschnitt erklärt, wie furnivoxa mit Mängelhinweisen, gesetzlichen Rechten bei mangelhafter Ware und sicherheitsbezogenen Produktmeldungen umgeht. Er ergänzt die Abschnitte Produktsicherheit & Nutzungshinweise, Rückgabe & Rückerstattung und AGB.
Gesetzliche Mängelhaftung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob eine zusätzliche Herstellergarantie oder freiwillige Garantie für einen bestimmten Artikel angeboten wird.
Zusätzliche Garantie
Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie auf der Produktseite, in Produktunterlagen oder in einer gesonderten Garantieerklärung ausdrücklich genannt wird. Umfang, Dauer, Voraussetzungen und Ansprechpartner ergeben sich dann aus dieser Erklärung.
Mangel melden
Senden Sie bei Mängeln bitte Bestellnummer, Produktname, Beschreibung, Fotos oder Videos und Informationen zur bisherigen Nutzung an ask@furnivoxa.com. Dadurch kann die Anfrage besser geprüft werden.
Prüfung möglicher Lösungen
- Je nach Situation kann eine Prüfung von Ersatz, Reparatur, Rückgabe, Erstattung oder anderer gesetzlich vorgesehener Lösung erfolgen.
- Bei Transportschäden helfen Fotos von Verpackung, Produkt, Versandetikett und äußerem Zustand des Pakets.
- Bei fehlenden Teilen sollten Sie angeben, welche Teile fehlen und ob Verpackung oder Beileger noch vorhanden sind.
Produktsicherheit im Alltag
- Sicherheitsrelevante Hinweise werden anhand der Produktart, der gemeldeten Situation und vorhandener Nachweise geprüft.
- Bei Bedarf können zusätzliche Informationen angefordert werden, etwa Chargenhinweise, Fotos, Kaufdatum oder Nutzungsumgebung.
- Falls sicherheitsrelevante Informationen zu einem Produkt erforderlich werden, können geeignete Kundeninformationen über verfügbare Kontaktwege erfolgen.
Wichtig für Schwimm- und Kinderartikel: Schwimmprodukte und Sportartikel für Kinder sollten besonders sorgfältig ausgewählt, geprüft und beaufsichtigt verwendet werden. Produktinformationen zu Alter, Größe, Gewicht, Material und Warnhinweisen sind vor der Nutzung zu beachten.
FAQ
Häufige Fragen
Die Antworten fassen zentrale Richtlinien zusammen. Bei abweichenden Angaben auf Produktseiten, im Checkout oder in individueller Kundenservice-Kommunikation sollten die konkret angezeigten Informationen geprüft werden.
Welche Lieferzeit gilt für Deutschland?
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 9–16 Tage. Die Bestellinformationen werden gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft und bestätigt. Weitere Details finden Sie unter Versandbedingungen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei einem Bestellwert von €0.01 bis unter €158.36 betragen die Versandkosten €8.69. Ab €158.36 beträgt der Versandkostenbetrag €0.00. Maßgeblich ist die Anzeige im Checkout.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung kann innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe der Bestellung über ask@furnivoxa.com angefragt werden. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt wurde, prüfen Sie bitte zusätzlich die Abschnitte Rückgabe & Rückerstattung und Widerrufsbelehrung.
Kann ich Ware zurückgeben oder umtauschen?
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen. Bitte kontaktieren Sie vor Rücksendung ask@furnivoxa.com, damit die passende Rücksendeadresse und der Ablauf mitgeteilt werden können.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Nach Prüfung und Freigabe wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank abweichen.
Was ist der Unterschied zwischen Widerruf und Rückgabe?
Der Widerruf ist ein gesetzliches Verbraucherrecht und kann grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen erklärt werden. Die Rückgabeanfrage innerhalb von 14 Tagen ist als einheitliche Service-Struktur für Rückgabe- oder Umtauschanfragen beschrieben. Details finden Sie unter Widerrufsbelehrung und Rückgabe & Rückerstattung.
Sind Schwimmprodukte für Kinder eine Sicherheitsausrüstung?
Schwimmbrett, Schwimmkappe und Schwimmring ersetzen keine Beaufsichtigung und sind keine vollständige Schutzmaßnahme gegen Ertrinken. Kinder und ungeübte Schwimmer müssen im und am Wasser dauerhaft beaufsichtigt werden.
Wie melde ich einen Mangel oder ein Sicherheitsproblem?
Senden Sie Produktname, Bestellnummer, Beschreibung, Fotos oder Videos und relevante Nutzungshinweise an ask@furnivoxa.com. Weitere Informationen stehen unter Garantie & Produktsicherheit.
Wann antwortet der Kundenservice?
E-Mail-Anfragen werden gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen beantwortet. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 10:00–16:00 Uhr und Sonntag geschlossen.
Mehr Bewegung für jeden Tag – klar informiert einkaufen.
Entdecken Sie praktische Sportartikel für Zuhause, Park und Schwimmbad: Springseile, Schwimmzubehör, Balance Boards, Wackelbretter, Hula-Hoop-Reifen, Handtrainer und Sport-Stirnbänder für aktive Alltagsmomente.