Verantwortlicher Kontakt

Für Datenschutzfragen erreichen Sie furnivoxa unter:

• E-Mail: ask@furnivoxa.com
• Adresse: 2128 Ames St, Biloxi, MS 39531, USA
• Betreff-Empfehlung: „Datenschutzanfrage“

Grundsätze

• Daten werden nur für nachvollziehbare Zwecke genutzt.
• Der Umfang der Daten richtet sich nach der jeweiligen Funktion, etwa Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Serviceanfrage.
• Technische und organisatorische Maßnahmen unterstützen den Schutz der verarbeiteten Daten.
• Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die genannten Zwecke erforderlich ist oder eine Rechtsgrundlage besteht.

Welche Daten verarbeitet werden können

• Kontakt- und Identifikationsdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsdaten.
• Bestell- und Vertragsdaten: Artikel, Menge, Preis, Rabatt, Versandmethode, Bestellnummer und Bestellstatus.
• Zahlungsbezogene Daten: Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz und von Zahlungsdienstleistern bereitgestellte Prüfhinweise.
• Kundenservice-Daten: Nachrichten, Anhänge, Fotos zu Mängeln oder Sicherheitsanliegen, Rückgabegrund und Kommunikationsverlauf.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Cookie-IDs, Logdaten, Seitenaufrufe und Interaktionen mit der Website.

Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung der Website und Warenkorbfunktionen.
• Prüfung, Bestätigung und Abwicklung von Bestellungen.
• Lieferung, Versandbenachrichtigung und Bearbeitung von Versandfragen.
• Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, Widerrufen, Produktanfragen und Beschwerden.
• Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, Sicherheit der Website und Nachweis rechtlicher Vorgänge.
• Analyse der Shop-Nutzung und Verbesserung von Inhalten, sofern eine zulässige Grundlage besteht.

Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, etwa Bestellung, Lieferung und Kundenservice.
• Rechtliche Pflichten, etwa steuerliche Aufbewahrung, Verbraucherrechte oder Produktsicherheit.
• Berechtigte Interessen, etwa Schutz der Website, Missbrauchsvermeidung und interne Dokumentation.
• Einwilligung, soweit einwilligungspflichtige Cookies, Marketing-Kommunikation oder vergleichbare Technologien genutzt werden.

Empfänger und Dienstleister

Zur Abwicklung des Shops können Daten an geeignete Dienstleister übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere Hosting-Anbieter, Shop-Systeme, Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikpartner, E-Mail-Dienste, Analyse- oder Sicherheitsdienste sowie Berater oder Behörden, wenn dies erforderlich ist.

• Zahlungsdaten werden in der Regel direkt oder teilweise über Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Versanddaten werden an Logistikpartner übermittelt, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.
• Bei Sicherheits- oder Produktrückfragen können Fotos, Chargenangaben oder Produktdetails verarbeitet werden.

Internationale Übermittlungen

Da furnivoxa eine Kontaktadresse in den USA nutzt und der Shop digitale Dienstleister einsetzen kann, können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit erforderlich, werden geeignete Schutzmechanismen berücksichtigt, etwa vertragliche Datenschutzklauseln, Angemessenheitsentscheidungen oder andere zulässige Instrumente.

Cookies & ähnliche Technologien

Die Website kann notwendige Cookies für Warenkorb, Login, Spracheinstellungen, Sicherheit und Checkout verwenden. Soweit nicht notwendige Cookies für Analyse, Komfort oder Werbung eingesetzt werden, richtet sich die Nutzung nach den im Cookie-Hinweis verfügbaren Auswahlmöglichkeiten.

Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder eingeschränkt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Nachweispflichten, offene Anfragen oder berechtigte Interessen einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Bei Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Senden Sie Anfragen an ask@furnivoxa.com.

Bestellprüfung

Bestellinformationen werden gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft und bestätigt. Bei unvollständigen Angaben, Zahlungsprüfung oder Rückfragen kann zusätzliche Kommunikation erforderlich sein.

Lieferzeit Deutschland

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 9–16 Tage. Diese Angabe bezieht sich auf die übliche Zustellung nach Bearbeitung der Bestellung und kann durch externe Einflüsse beeinflusst werden.

Sendungsverfolgung

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie entsprechende Informationen über die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse oder über die Bestellübersicht.

Lieferadresse und Annahme

• Bitte stellen Sie sicher, dass Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Kontaktangaben korrekt sind.
• Falls eine Zustellung wegen falscher oder unvollständiger Angaben nicht möglich ist, kann der Kundenservice weitere Informationen anfordern.
• Prüfen Sie das Paket bei Erhalt äußerlich. Sichtbare Transportschäden sollten nach Möglichkeit dokumentiert und zeitnah an den Kundenservice gesendet werden.

Grenzüberschreitende Hinweise

• Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können Einfuhr-, Steuer- oder Zollthemen relevant sein, soweit sie im konkreten Fall anfallen.
• Im Checkout angezeigte Gesamtpreise, Versandkosten und Hinweise sollten vor Abschluss der Bestellung geprüft werden.
• Bei Fragen zu Lieferstatus oder Versandkosten kontaktieren Sie ask@furnivoxa.com.

Rückgabe anfragen

• Senden Sie Ihre Anfrage an ask@furnivoxa.com.
• Nennen Sie Bestellnummer, Artikelname, Menge und den gewünschten Ablauf: Rückgabe, Umtausch oder Prüfung eines Mangels.
• Bei beschädigter oder falscher Ware helfen Fotos der Verpackung, des Artikels und des Versandetiketts bei der Prüfung.

Zustand der Ware

• Artikel sollten sauber, vollständig und möglichst in Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Schwimmartikel, Stirnbänder und andere körpernahe Produkte sollten aus Hygienegründen unbenutzt oder nur in einem prüfbaren Zustand retourniert werden.
• Gebrauchsspuren, fehlende Teile oder unsachgemäße Nutzung können bei der Prüfung berücksichtigt werden.

Rücksendeadresse & Kosten

• Die konkrete Rücksendeadresse wird nach Prüfung der Anfrage mitgeteilt und kann von der Impressumsadresse abweichen.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird.
• Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückgabe abgeschlossen ist.

Prüfung und Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Erstattungsstatus mitgeteilt. Wird eine Rückerstattung freigegeben, wird sie in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Zahlungsdienstleister, Bank, Kartenaussteller oder Zahlungsart abweichen.

Teilrückgaben und Versandkosten

Bei Teilrückgaben kann die Erstattung anteilig erfolgen. Ursprüngliche Versandkosten werden nach den gesetzlichen Vorgaben und der konkreten Rückgabe- oder Widerrufssituation behandelt. Bei Fragen zur Berechnung hilft der Kundenservice über ask@furnivoxa.com.

Mögliche Zahlungsarten

Je nach Checkout-Konfiguration, Land, Warenkorb und Zahlungsdienstleister können unterschiedliche Zahlungsarten verfügbar sein, zum Beispiel Karten- oder digitale Zahlungsdienste. Es besteht kein Anspruch darauf, dass jede Zahlungsart jederzeit verfügbar ist.

Zahlungsprüfung

Zahlungen können durch Zahlungsdienstleister geprüft oder abgelehnt werden. furnivoxa erhält je nach Zahlungsart nur die für Bestellabwicklung, Rückerstattung und Nachweis erforderlichen Zahlungsinformationen.

Preis- und Kostenklarheit

Produktpreis, Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag werden im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Prüfen Sie auch die Versandbedingungen, da Versandkosten vom Bestellwert abhängen.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über furnivoxa.com. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Produkte und Darstellung

furnivoxa bietet Sport- und Fitnessartikel wie Perlen-Springseil, Springseil, Schwimmbrett, Schwimmkappe, Schwimmring, Balance Board mit Rolle, Wackelbrett, Fitness-Hula-Hoop-Reifen, verstellbaren Handtrainer und Sport-Stirnband an. Bilder, Farben, Maße und Verpackung können je nach Bildschirm, Charge oder Produktvariante leicht abweichen.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Durch Auswahl eines Artikels, Eingabe der Daten und Absenden der Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf ab. Die Annahme kann durch Bestellbestätigung, Versandbestätigung oder Lieferung erfolgen. Die Bestellinformationen werden gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft und bestätigt.

Bestellung stornieren

Eine Stornierung kann innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe der Bestellung über ask@furnivoxa.com angefragt werden. Bitte nennen Sie Bestellnummer, vollständigen Namen und die verwendete E-Mail-Adresse. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt wurde, kann die Anfrage als Rückgabe, Umtausch oder Widerruf nach den entsprechenden Abschnitten behandelt werden.

4. Preise und Versandkosten

Es gelten die im Shop und Checkout angezeigten Preise. Versandkosten werden nach Bestellwert berechnet und im Abschnitt Versandbedingungen erläutert. Vor Abschluss der Bestellung wird der Gesamtbetrag angezeigt.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten ergeben sich aus dem Checkout. Zahlungen können durch Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Weitere Informationen enthält der Abschnitt Zahlungsmethoden.

6. Lieferung

Für Lieferungen nach Deutschland gilt die voraussichtliche Lieferzeit von 9–16 Tagen. Lieferzeiten können durch Adresseingaben, Zahlungsprüfung, externe Logistikereignisse oder Rückfragen beeinflusst werden.

7. Widerruf und Rückgabe

Verbraucher können das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung ausüben. Zusätzlich kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder ein Umtausch angefragt werden; Einzelheiten finden Sie unter Rückgabe & Rückerstattung.

8. Mängel und Produktsicherheit

Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt. Bitte melden Sie Mängel, Sicherheitsbedenken oder falsche Lieferungen mit Bestellnummer und Fotos an ask@furnivoxa.com. Beachten Sie zusätzlich die Nutzungshinweise unter Produktsicherheit & Nutzungshinweise.

9. Nutzung der Website

Die Website darf nicht für missbräuchliche, rechtswidrige oder sicherheitsgefährdende Handlungen genutzt werden. Inhalte, Produkttexte, Markenbestandteile, Grafiken und Layouts dürfen ohne Zustimmung nicht für eigene kommerzielle Zwecke übernommen werden.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das anwendbare Recht unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers. Gesetzliche Gerichtsstände und zwingende Rechte bleiben unberührt.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei Teillieferungen kann der Fristbeginn nach den gesetzlichen Vorgaben abweichen.

Ausübung des Widerrufs

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie furnivoxa mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Die Erklärung kann per E-Mail an ask@furnivoxa.com gesendet werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie widerrufen, werden die von Ihnen erhaltenen Zahlungen nach den gesetzlichen Vorgaben erstattet, einschließlich Standardlieferkosten, soweit diese erstattungsfähig sind. Zusätzliche Kosten, die sich aus einer anderen als der angebotenen Standardlieferung ergeben, können hiervon ausgenommen sein.

Rücksendung nach Widerruf

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice vor Rücksendung, damit die passende Rücksendeadresse und Zuordnung mitgeteilt werden können. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern keine abweichende Mitteilung erfolgt oder gesetzliche Vorgaben etwas anderes vorsehen.

Wertersatz

Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahmen

Für bestimmte Waren können gesetzliche Ausnahmen gelten, etwa bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ob eine Ausnahme relevant ist, hängt vom konkreten Artikel und Zustand ab.

Allgemeine Sicherheit

• Verwenden Sie Produkte nur für den vorgesehenen Zweck und in einer geeigneten Umgebung.
• Prüfen Sie Artikel vor jeder Nutzung auf sichtbare Schäden, Risse, lose Teile, scharfe Kanten oder Materialveränderungen.
• Kinder sollten Sport- und Schwimmartikel nur altersgerecht und unter geeigneter Aufsicht verwenden.
• Beginnen Sie neue Übungen langsam und vermeiden Sie Bewegungen, die Schmerzen, Schwindel oder Unsicherheit verursachen.
• Halten Sie kleine Teile, Verpackungsmaterial und Schnüre von Kleinkindern fern.

Pflege & Aufbewahrung

• Reinigen Sie Sportartikel gemäß Produktangaben mit geeigneten milden Methoden.
• Schwimmprodukte sollten nach Nutzung mit klarem Wasser abgespült und an der Luft getrocknet werden.
• Lagern Sie Produkte trocken, sauber und geschützt vor starker Hitze, direkter Dauer-Sonneneinstrahlung oder scharfen Gegenständen.
• Textile Artikel wie Sport-Stirnbänder sollten entsprechend dem Pflegeetikett gereinigt werden.

Springseile

• Nutzen Sie Perlen-Springseile und Springseile nur auf freier Fläche mit ausreichend Abstand zu Personen, Möbeln, Tieren und Gegenständen.
• Tragen Sie geeignetes Schuhwerk und wählen Sie einen ebenen, rutscharmen Untergrund.
• Kinder sollten beim Training angemessen beaufsichtigt werden.

Schwimmartikel

• Schwimmbrett, Schwimmkappe und Schwimmring sind keine vollständige Schutzmaßnahme gegen Ertrinken.
• Kinder und ungeübte Schwimmer müssen im und am Wasser dauerhaft beaufsichtigt werden.
• Prüfen Sie Schwimmringe vor Nutzung auf Luftverlust, Beschädigungen und passende Größe.

Balance Training

• Nutzen Sie Balance Board mit Rolle und Wackelbrett auf geeignetem Untergrund mit freiem Umfeld.
• Starten Sie mit Unterstützung, etwa an einer Wand oder stabilen Haltemöglichkeit.
• Vermeiden Sie Übungen auf nassen, unebenen oder rutschigen Flächen.

Fitness-Hula-Hoop-Reifen

• Beginnen Sie mit kurzen Einheiten und achten Sie auf ausreichend Platz um den Körper.
• Unterbrechen Sie die Nutzung bei Schmerzen, Hautreizungen oder Unwohlsein.
• Bei bestehenden Rücken-, Bauch- oder Gelenkbeschwerden sollte vor Nutzung fachlicher Rat eingeholt werden.

Verstellbarer Handtrainer

• Stellen Sie den Widerstand schrittweise ein und vermeiden Sie Überlastung von Hand, Handgelenk und Unterarm.
• Bei Schmerzen, Taubheitsgefühl oder bestehenden Beschwerden sollte die Nutzung beendet und fachlicher Rat eingeholt werden.
• Bewahren Sie den Handtrainer außerhalb der Reichweite kleiner Kinder auf, wenn Klemmstellen vorhanden sein können.

Sport-Stirnband

• Wählen Sie eine angenehme Passform und vermeiden Sie zu starken Druck.
• Reinigen Sie das Stirnband regelmäßig, besonders nach intensiver Nutzung oder Schwimmen.
• Bei Hautreizungen sollte die Nutzung pausiert werden.

Gesetzliche Mängelhaftung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob eine zusätzliche Herstellergarantie oder freiwillige Garantie für einen bestimmten Artikel angeboten wird.

Zusätzliche Garantie

Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie auf der Produktseite, in Produktunterlagen oder in einer gesonderten Garantieerklärung ausdrücklich genannt wird. Umfang, Dauer, Voraussetzungen und Ansprechpartner ergeben sich dann aus dieser Erklärung.

Mangel melden

Senden Sie bei Mängeln bitte Bestellnummer, Produktname, Beschreibung, Fotos oder Videos und Informationen zur bisherigen Nutzung an ask@furnivoxa.com. Dadurch kann die Anfrage besser geprüft werden.

Prüfung möglicher Lösungen

• Je nach Situation kann eine Prüfung von Ersatz, Reparatur, Rückgabe, Erstattung oder anderer gesetzlich vorgesehener Lösung erfolgen.
• Bei Transportschäden helfen Fotos von Verpackung, Produkt, Versandetikett und äußerem Zustand des Pakets.
• Bei fehlenden Teilen sollten Sie angeben, welche Teile fehlen und ob Verpackung oder Beileger noch vorhanden sind.

Produktsicherheit im Alltag

• Sicherheitsrelevante Hinweise werden anhand der Produktart, der gemeldeten Situation und vorhandener Nachweise geprüft.
• Bei Bedarf können zusätzliche Informationen angefordert werden, etwa Chargenhinweise, Fotos, Kaufdatum oder Nutzungsumgebung.
• Falls sicherheitsrelevante Informationen zu einem Produkt erforderlich werden, können geeignete Kundeninformationen über verfügbare Kontaktwege erfolgen.